Lo aspiracional en la comunicación ya no es ser otr@ sino ser yo mism@

– By Carolina Proaño Wexman, Head of DEI Gender and Environmental Communications at Latam Intersect PR.

Cada vez es más evidente que las audiencias prefieren contenidos de comunicación que muestren y reflejen sus identidades, pasiones y valores y son cada vez más conscientes de su poder para denunciar, cancelar o simplemente ignorar los mensajes que se quedan cortos.

El concepto “aspiracional” ya no se refiere a mostrar “gente diferente (mejor) a mi viviendo una vida que no tengo (pero, se supone, debería tener)”. Hoy un mensaje aspiracional “me representa y me muestra tal y como me veo y me reconozco y, a partir de mi y de mi entorno, a mis valores, en toda mi amplitud, y en cómo me veo o imagino viviendo la vida que estoy construyendo para mi y mi comunidad”.

Esta idea es mucho más amplia, más integradora y más incluyente porque, a medida que la sociedad y la cultura van abriendo espacios para las personas, las imágenes e ideas de quiénes debemos ser van mutando hacia quien soy, multiplicándose y “des-uniformándose”.

Hoy buscamos experiencias más personales, más custom made y no sólo una opción masificada y estandarizada que todos y todas debíamos aceptar y a la cual debíamos adaptarnos fuera como fuera para encajar. Y esa responsabilidad, todo el peso lo cargaba el consumidor.

Hoy es claro que se trata de un esfuerzo colectivo liderado por las audiencias. Y no se trata de una generación Z. Son las nuevas generaciones de profesionales nativos digitales, de mujeres 50+, de masculinidades sensibles, de movimientos culturales, ambientalistas y disruptivos que están más conscientes y más activados. El espectro es más diverso, así que la labor de la comunicación será encontrar puntos en común que unan -que nos unan- en toda la gama de valores, colores, pensamientos, gustos, identidades y mensajes. No siempre será una labor fácil, pero ciertamente es una oportunidad para que las marcas y organizaciones puedan crear conexiones valiosas y profundas con esta y las siguiente generaciones de audiencias.