Das tendências ao triunfo: revelando os segredos do sucesso do marketing de mídia social

– Por Yessica Rosey, Social Media Specialist, LatAm Intersect PR

Todos nós passamos pela fase de mudanças, desde o desaparecimento da Blockbuster, dos CDs, até a busca de empregos em jornais que não é mais tão certa e eficaz como antes. A mídia social chegou em nossas vidas, não apenas para provar que não seria temporária, mas para se tornar parte de nosso cotidiano. 

Vamos dar uma olhada mais de perto nas diferentes plataformas de mídia social e em suas características exclusivas. O Facebook é como tomar um café com os amigos, o Instagram é como uma foto em seu café favorito na Europa, o Twitter é o tópico sobre os melhores cafés de Amsterdã, o LinkedIn é sobre encontrar o melhor barista para experimentar o sabor e a magia de sua cidade como se você estivesse naquela viagem novamente. O TikTok mostra como preparar o café em casa e o YouTube é mais um tutorial para você se tornar um mestre no preparo do café.

Se você ainda não tem certeza sobre a importância das plataformas de mídia social e porque você, sua empresa, marca ou agência deve estar ativo nelas, vamos explorar os segredos por trás do sucesso da mídia social.

Cada plataforma de mídia social opera com seu próprio algoritmo: Embora você possa encontrar conteúdo semelhante em várias plataformas, é importante observar que nem todas empregam uma estratégia de marketing deliberada. É fundamental compreender as diferenças nos dados demográficos e nos objetivos dos usuários. Por exemplo, observe que seus sobrinhos e sobrinhas do ensino médio não estão no LinkedIn construindo suas carreiras ou procurando empregos, mas seu melhor amigo da universidade está. Enquanto isso, o Instagram se torna uma plataforma para compartilhar experiências de viagem, enquanto o Facebook continua popular para se conectar com velhos amigos ou familiares.  

A mídia social é a chave para sua visibilidade e para atingir seu público-alvo com sua mensagem principal. Você consegue atingir seu público-alvo com a mensagem principal que deseja compartilhar? Mas é preciso considerar quais plataformas de mídia social funcionarão para você. Se sua estratégia for direcionada para B2B, o LinkedIn será seu melhor aliado. Mas e se sua marca for sobre beleza e estilo? O Instagram, o Facebook e o TikTok serão seus melhores aliados.

O Instagram e a narração de histórias: De acordo com o último relatório da marketing4ecommerce, o Instagram tem mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo. É a plataforma em que a maioria das pessoas toma decisões de compra. Com seu algoritmo apoiando as compras diretas, é importante não se concentrar apenas nas vendas, mas também em contar histórias. Criar confiança em sua marca e demonstrar cuidado genuíno com seu público são elementos cruciais. Compartilhe a história por trás do seu produto, entenda as necessidades do seu público, ofereça soluções, crie confiança e forneça uma clara chamada à ação, o famoso CTA (Call to action).

TikTok: “O TikTok me fez comprar. O usuário 20946 compartilhou este vídeo com você.” Esteja você no TikTok ou não, provavelmente já ouviu isso, e talvez você não seja um criador de conteúdo, mas precisa ter cuidado ou sua marca será deixada para trás. Mas será que isso realmente funciona? Os dados mais recentes da Puromarketing mostram que as pessoas passam mais de 96 minutos nessa plataforma de mídia social. Como isso é possível? Porque o TikTok é divertido, fácil de consumir e perfeitamente conectado à realização de compras. Lembro que sua popularidade aumentou durante a pandemia. Além disso, dois produtos super populares que comprei por meio dessa plataforma foram uma escova e um rímel famoso e, sim, eles funcionaram incrivelmente bem, como mostram as tendências. Mas tenha cuidado, pois também há um algoritmo, e recomendo criar uma boa estratégia com objetivos claros para ter sucesso lá, com foco em fazer parte das tendências.

Twitter: O Twitter, com seu tom distinto, oferece oportunidades de publicidade gratuita para empresas… Ultimamente, minha cidade está cheia de terremotos e notícias falsas, mas se for um tópico de tendência no Twitter, está acontecendo e é real. Essa plataforma de mídia social cria mais interação por meio de tópicos ou concursos criados por empresas. A franquia de filmes mais bem-sucedida e de maior duração da história, Velozes e Furiosos, interagiu com vários meios de comunicação para determinar quem era o fã mais rápido e mais furioso, respondendo a perguntas e ganhando uma chance de assistir à estreia. Isso conseguiu se manter como um trending topic, #fastandfurious, e é claro que todos nós estamos curiosos e queremos saber do que eles estão falando.

Koo: Se você quiser participar de hashtags de tendência e se conectar com o mundo, esse aplicativo é ideal para levar seu público a outro nível. Você pode começar a criar sua própria tendência se quiser ir além e apostar no que é novo e inovador, mas, acima de tudo, para evitar as notícias falsas.

Facebook: O Facebook exige uma compreensão mais profunda dos objetivos de sua marca. Seja para aumentar o conhecimento da marca, direcionar o tráfego do site, gerar leads ou impulsionar as vendas, é fundamental conhecer os dados demográficos, os interesses e as preferências do seu público-alvo. O segredo do sucesso no Facebook está na regra 80/20: 80% do seu conteúdo deve fornecer valor, educar, entreter ou envolver seu público-alvo, enquanto os 20% restantes se concentram na promoção de seus produtos ou serviços. A interação com seu público-alvo e a utilização de anúncios direcionados são estratégias essenciais.

YouTube: Fazer parte dessa plataforma de mídia social significa fazer parte de algo chamado SEO, lembra? Podemos falar sobre isso mais tarde, mas, por enquanto, tenha isso em mente, juntamente com palavras-chave para ajudá-lo a se classificar em primeiro lugar nas pesquisas. Aqui, você precisa estabelecer seu canal, garantir que seus vídeos tenham a melhor qualidade, e miniaturas e títulos criativos serão sua força orientadora.

 A construção de uma presença bem-sucedida no YouTube envolve o estabelecimento de seu canal, a criação de vídeos de alta qualidade e a elaboração de miniaturas e títulos atraentes. Lembre-se de que o YouTube exige paciência, afinal, Roma não foi construída em um dia.

Por fim, integrar benchmarking e métricas mensuráveis ao seu plano de mídia social é essencial para atingir seus objetivos. Seja original, honesto e evite copiar seus concorrentes. Esforce-se para melhorar, mantenha a consistência, segmente seu público-alvo de forma eficaz, explore o marketing de influência, não fuja da mídia paga e, o mais importante, fique por dentro das tendências ou, melhor ainda, defina você mesmo as tendências.