PROACTIVO
GABINETE DE PRENSA
Tenemos la misión de iniciar una conversación con sus clientes en este mundo rápidamente conectado. Descubramos, construyamos y hagamos crecer tu negocio digital.
¿A qué esperas?
Descubramos LatAm Intersect
Relaciones Públicas: Metodología proactiva en América Latina
La implementación de una Oficinas de Prensa (PPO, por sus siglas en inglés) genuinamente proactiva es una base distintiva y no negociable para nuestros servicios en toda la región. De hecho, es la base de toda la relación con el cliente. Representa la institucionalización de una práctica de estar «por delante» de los medios de comunicación, de anticiparse a sus necesidades, de señalar riesgos y oportunidades al cliente y, lo que es más importante, de explotarlos plenamente, todos los días.
El Pensamiento Proactivo Diario
Al igual que todos los sistemas de creencias, la práctica del pensamiento proactivo diario puede iniciarse a través de la práctica de rituales diarios específicos, incluido el seguimiento de los medios de comunicación entre las 9 y las 9:15 a.m., la identificación de riesgos y oportunidades, la ventaja del cliente sobre las noticias del día.
La capacidad de una agencia para interpretar el mundo para nuestros clientes, para acercarnos siempre a estos últimos con un punto de vista, una visión procesable, una recomendación y una opinión sobre lo que ciertos desarrollos pueden significar para una marca. . . cada día, lo distinguirá.
Tu dosis diaria
Los comportamientos y entregables específicos que LatAm Intersect entrega a diario incluyen:
Proactividad anticipándose a los problemas, proporcionando «inteligencia» al cliente (información procesable, en lugar de «inteligencia» no prescriptiva)
Integración; De lo tradicional a lo digital y viceversa, de forma intuitiva y cotidiana
Excelencia operativa; Acciones repetibles codificadas para permitir que la atención se dirija hacia cuestiones y oportunidades más estratégicas
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Función de reenvío
Seguimiento competitivo
Seguimiento de la industria
Nuestro proceso de PPO se define y se basa en dos perspectivas:
La empresa moderna de relaciones públicas
La naturaleza de los roles internos hace que sea cada vez más difícil para los gerentes de relaciones públicas, CCO y CMO ver el mundo de una manera genuinamente objetiva e inteligente; Los profesionales de la comunicación están dominados y presionados por sus clientes internos (desde los equipos de ventas hasta la alta dirección, etc.), cuya consideración por el mundo en general se limita a su oferta particular. Una empresa de relaciones públicas moderna debe mitigar el entorno anterior y proporcionar a los clientes información objetiva, informada y procesable sobre el mundo; ya sea que se relacionen con las oportunidades de los medios de comunicación o más allá.
Lo nuevo está disminuyendo
«Noticias» se define cada vez menos por las marcas y, cada vez más, por los consumidores que actúan individual o colectivamente. Hoy en día, el potencial de una marca para establecer y adueñarse de la agenda mediática es prácticamente nulo, su única posibilidad de engagement es formar parte de las historias de otras personas (el llamado Gran Círculo, como se describe aquí), siendo el papel de la agencia identificar las conversaciones relevantes, evaluar el riesgo/oportunidad para cada una y proponer una estrategia para involucrar a las mismas en nombre de la marca.
La PPO es un proceso diario
PPO, por lo tanto, es un proceso diario que sustenta una verdad más profunda: las agencias deben interpretar el mundo para sus clientes. En un entorno mediático definido por la consolidación de los medios (tradicionales) y un entorno digital dominado por los bloqueadores de anuncios, la capacidad de una marca para identificar y formar parte de las historias de otras personas las diferenciará. En efecto, las empresas de relaciones públicas se están convirtiendo en «corredores de noticias»; Lo que diferenciará a los buenos es su capacidad de anticiparse, identificarse en tiempo real y responder a las noticias del día; Al igual que los corredores financieros, antes de la competencia.
Es posible que su agencia reconozca lo anterior. Incluso, es posible que lo estén implementando sobre una base ad hoc. LatAm Intersect es un verdadero sistema de creencias: la proactividad todos los días es parte de lo que somos.
