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Decodificando los hábitos de las redes sociales en América Latina: Una guía para navegar la lealtad del cliente en 2025

Descubre cómo la lealtad de los consumidores a ciertas plataformas y su disposición a diversificar su uso están creando nuevas oportunidades para los especialistas en marketing.

A medida que las marcas se preparan para 2025, el panorama de las redes sociales en América Latina está experimentando transformaciones significativas, impulsadas por lo que Latam Intersect PR denomina “Magnetismo y Pluralismo de Plataformas”. Según el último informe de LIPR, «2025: El Futuro del Consumo de Redes Sociales en América Latina«, esta tendencia resalta cómo diferentes grupos demográficos en la región gravitan hacia plataformas específicas para propósitos únicos, ofreciendo a las marcas múltiples oportunidades para conectarse de manera más efectiva con los consumidores.

El informe, basado en una encuesta de 2024 con 1.800 participantes de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú, revela perspectivas accionables sobre las preferencias de plataformas, patrones de uso y comportamientos de consumo en evolución de los latinoamericanos.

Comprendiendo el Magnetismo y el Pluralismo de Plataformas

El Magnetismo y Pluralismo de Plataformas describe una tendencia dual:

  • Magnetismo: La lealtad que los consumidores demuestran hacia plataformas específicas según su familiaridad y valor personal.
  • Pluralismo: La disposición a diversificar el uso de plataformas según necesidades específicas como entretenimiento, investigación o compras.

Esta tendencia subraya la importancia de estrategias de marketing personalizadas para abordar las complejidades de la base de consumidores diversa de América Latina.

Estadísticas clave:
  • Dominio de Instagram: La plataforma más popular entre usuarios de 16 a 37 años, especialmente en Argentina, Brasil y Chile.
  • Resiliencia de Facebook: Sigue siendo la favorita para usuarios mayores de 38 años y domina en Colombia, México y Perú.
  • Crecimiento acelerado de TikTok: Captura al 26,4% de los usuarios de 16 a 24 años, consolidando su influencia entre los más jóvenes.
  • Consistencia de YouTube: Una plataforma favorita entre generaciones, preferida por el 16% de los encuestados sin importar la edad.
  • Rol de nicho de Pinterest: Usada por el 16,9% para investigación de productos, siendo valiosa para descubrimientos en e-commerce.
Tendencias en redes sociales para 2025: Optimiza tu estrategia de marketing
1. Estrategias personalizadas por plataforma

Por qué importa: Las estrategias genéricas ya no resuenan. Los consumidores esperan contenido adaptado a las fortalezas de cada plataforma.
Recomendación: Enfócate en Instagram Shopping para promociones visuales, y aprovecha los grupos comunitarios de Facebook para fidelizar a los usuarios mayores.

2. Crecimiento del e-commerce y el rol de las redes sociales

Tendencia: Plataformas como Instagram, TikTok y Pinterest integran cada vez más funciones de compras.
Recomendación: Prioriza el marketing en TikTok para audiencias jóvenes, enfatizando contenido de video breve que impulse la intención de compra.

3. Compromiso intergeneracional

Tendencia: Plataformas como YouTube y Pinterest atraen a diferentes grupos de edad, ofreciendo oportunidades de interacción consistentes.
Recomendación: Desarrolla campañas versátiles que impulsen el comportamiento de compra online a través de tutoriales en video o tableros inspiradores.

Adapta el contenido a las fortalezas de cada plataforma

Por qué importa: Reciclar contenido diluye el engagement. Cada plataforma cumple un propósito único.
Cómo hacerlo:

  • Usa TikTok para desafíos virales y contenido generado por usuarios (UGC).
  • Muestra imágenes de alta calidad en Instagram Shopping.
  • Comparte contenido educativo extenso en YouTube.
Aprovecha las perspectivas de los consumidores
  • Invierte en herramientas para analizar estadísticas de uso de redes sociales y preferencias en cada región.
  • Enfócate en las tendencias de e-commerce en América Latina para guiar tus estrategias.
Preferencias específicas por país en redes sociales

Argentina, Brasil y Chile

  • Plataforma favorita: Instagram domina, especialmente entre usuarios jóvenes.
  • Consejo estratégico: Invierte en Instagram Stories y Reels para maximizar el engagement.

Colombia, México y Perú

  • Plataforma favorita: Facebook sigue siendo el líder, especialmente para interacciones comunitarias.
  • Consejo estratégico: Usa Facebook para campañas regionales que destaquen la cultura local y la participación comunitaria.
Preguntas frecuentes:

El creciente dominio de TikTok entre los jóvenes, la popularidad sostenida de Instagram y la resiliencia de Facebook entre generaciones mayores están redefiniendo las estrategias.

Los usuarios jóvenes prefieren TikTok e Instagram, mientras que las generaciones mayores permanecen fieles a Facebook.

Instagram en Argentina, Brasil y Chile; Facebook en Colombia, México y Perú.

Las conexiones comunitarias locales y la facilidad de uso mantienen su relevancia.

No. Adaptar el contenido incrementa el engagement y la lealtad a la marca.

Pinterest es una herramienta clave para descubrir y explorar productos visualmente.

Sin duda. Su atractivo intergeneracional lo hace indispensable para campañas de video.

El diverso panorama de redes sociales en América Latina exige que las marcas abracen tanto el magnetismo como el pluralismo de plataformas. Al personalizar estrategias, aprovechar insights y mantenerse atentos a las tendencias, las empresas pueden involucrar efectivamente a los consumidores y fomentar el crecimiento en una región que valora la autenticidad y la innovación.

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